RMA Procedure
Om in aanmerking te komen voor een RMA-nummer, dient u ons een email te sturen info@koningenhartman.com.

1. Stel het type RMA vast
2. Na ontvangst van uw email wordt uw RMA beoordeeld en ontvangt u binnen drie werkdagen een RMA-nummer of er wordt contact met u opgenomen
4. De artikelen dienen onder vermelding van het RMA-nummer binnen 15 werkdagen geretourneerd te worden.

LET OP: Niet compleet ingevulde formulieren kunnen helaas niet in behandeling genomen worden.

Welke situatie is voor u van toepassing?




Nieuwe artikelen die door u als klant geretourneerd worden wegens DOA, onjuiste bestelling door klant, leverfout Koning & Hartman of retourzending demoartikelen.




Gebruikte artikelen welke defect zijn en gerepareerd dienen te worden, zowel onder garantie als niet onder garantie.


Heeft u een vraag over de RMA procedure?

Voor Nederland: Bel +31(0)20 587 7600
Voor België: Bel +32(0)2 257 02 80